隱私權政策
最後更新日期：2025年1月15日
clickonfeed 重視您的隱私權。我們明白您在使用我們的財務分析服務時，提供個人資料需要建立在信任的基礎上。這份隱私權政策會說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的資訊。
我們的服務主要針對台灣市場，並遵守台灣個人資料保護法的相關規範。如果您對本政策有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
我們收集哪些資料
基本個人資料
當您註冊帳號或使用我們的服務時，我們會收集一些必要的個人資訊。這不是為了打擾您，而是為了提供更準確的分析結果。
- 姓名和電子郵件地址（用於帳號管理）
- 聯絡電話（選填，用於重要通知）
- 公司名稱或個人工作室資訊（如適用）
- 帳單地址（用於開立發票）
- 付款資訊（透過第三方支付處理，我們不會儲存完整信用卡號）
使用行為資料
為了改善服務品質，我們會記錄您如何使用 clickonfeed。這些資料幫助我們了解哪些功能最受歡迎，哪些地方需要改進。
- 登入時間和使用頻率
- 瀏覽的頁面和功能
- 點擊的按鈕和互動行為
- 裝置類型、瀏覽器版本和作業系統
- IP 位址和大致地理位置（僅到城市層級）
財務分析相關資料
這是我們服務的核心部分。您上傳的財務數據會被用來產生分析報告。
- 上傳的財務報表或資料檔案
- 您設定的分析參數和偏好
- 產生的報告和圖表
- 您儲存的自訂設定和範本
我們如何使用這些資料
說實話，我們收集資料的目的很單純：提供服務、改善體驗、保護安全。以下是具體的使用方式。
| 資料類型 | 使用目的 | 法律依據 |
|---|---|---|
| 帳號資訊 | 建立和管理您的帳戶、身份驗證、客戶服務 | 契約履行 |
| 付款資訊 | 處理訂閱費用、開立發票、防止詐欺 | 契約履行與法律義務 |
| 使用行為 | 改善服務功能、個人化體驗、系統最佳化 | 正當利益 |
| 財務資料 | 執行分析運算、產生報告、提供洞察建議 | 契約履行 |
| 聯絡資訊 | 發送服務通知、技術更新、回應詢問 | 契約履行與正當利益 |
重要說明：我們不會將您的財務資料用於訓練機器學習模型或與其他用戶的資料混合。每個客戶的分析都是獨立且保密的。
資料儲存與保護措施
保護您的資料是我們的首要任務。我們採用多層防護機制，雖然沒有系統能做到百分之百安全，但我們確實盡了最大努力。
技術性保護措施
- 所有資料傳輸使用 TLS 1.3 加密協定
- 資料庫採用 AES-256 加密儲存
- 定期進行安全漏洞掃描和滲透測試
- 多因素身份驗證（MFA）選項
- 自動化備份系統，每日執行
管理性保護措施
- 限制員工存取權限，僅授權人員可查看敏感資料
- 所有員工簽署保密協議並接受資安培訓
- 詳細的存取紀錄，可追蹤誰在何時查看了什麼資料
- 定期審查和更新安全政策
資料儲存位置與期限
您的資料主要儲存在位於台灣的資料中心，備份資料則存放在新加坡的異地備援中心。我們會保留您的資料直到：
- 您主動刪除帳號後的 90 天內完全移除
- 訂閱到期後保留 2 年（以符合稅務法規要求）
- 您超過 3 年未登入的閒置帳號，我們會通知後刪除
- 財務分析資料在產生報告後保留 5 年，除非您要求提前刪除
請注意：即使刪除帳號，某些資料可能因法律要求（如稅務紀錄）需保留更長時間。我們會將這些資料與您的個人身份資訊分離儲存。
資料分享與第三方
我們不會販賣您的個人資料。絕對不會。但在某些情況下，我們需要與特定的第三方分享資料以提供服務。
我們可能分享資料的對象
- 支付處理商：如綠界科技、藍新金流，用於處理您的付款交易
- 雲端服務提供商：用於託管服務和資料儲存（所有資料均已加密）
- 電子郵件服務商：用於發送系統通知和服務更新
- 分析工具：用於了解網站使用情況，但我們會將資料匿名化
- 法律要求：當台灣執法機關或司法機關依法要求時
所有第三方合作夥伴都必須簽署資料保護協議，並遵守與我們相同的隱私標準。他們只能在提供特定服務的範圍內使用您的資料。
跨境資料傳輸
雖然我們主要在台灣運作，但某些第三方服務（如雲端備份）可能涉及資料傳輸到其他國家。我們確保這些傳輸符合台灣個資法的要求，並採取額外的加密保護。
您的權利
根據台灣個人資料保護法，您對自己的資料擁有多項權利。這不只是法律規定，也是我們認為您應該擁有的權利。
查詢與閱覽
您可以隨時要求查看我們持有哪些關於您的資料。登入帳號後，在「帳戶設定」頁面就能查看大部分資訊。如果需要更完整的資料副本，可以寄信到 [email protected] 提出申請，我們會在 30 天內提供。
更正與補充
發現資料有誤？您可以直接在帳戶設定中修改，或通知我們協助更正。我們會在確認後的 10 個工作天內完成更新。
刪除資料
您可以要求刪除您的個人資料。不過有幾個例外情況：
- 我們有法律義務必須保留（如稅務紀錄）
- 需要完成進行中的交易
- 用於偵測詐欺或解決爭議
- 履行我們的使用條款
停止行銷通訊
我們偶爾會寄送產品更新或優惠資訊。如果不想收到這些郵件，每封信底部都有取消訂閱的連結。但請注意，重要的服務通知（如安全警示或帳單資訊）無法取消訂閱。
資料可攜權
您可以要求以結構化、常用的格式（如 CSV 或 JSON）取得您的資料。這讓您能夠將資料轉移到其他服務。我們會在 30 天內提供。
如果您認為我們未能妥善保護您的資料或侵犯您的權利，除了聯繫我們，您也可以向國家發展委員會個人資料保護專區提出申訴。
Cookie 與追蹤技術
像大多數網站一樣，我們使用 Cookie 和類似技術。這些小檔案幫助我們記住您的偏好設定、保持登入狀態，以及了解網站的使用情況。
我們使用的 Cookie 類型
- 必要性 Cookie：讓網站正常運作，無法關閉（如登入狀態）
- 功能性 Cookie：記住您的偏好設定，如語言或主題選擇
- 分析性 Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，這些資料是匿名的
- 效能 Cookie：監測網站速度和效能，以便改善使用體驗
您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。不過，停用某些 Cookie 可能影響網站功能。第一次造訪我們網站時，您會看到 Cookie 通知，可以選擇接受或調整設定。
兒童隱私
clickonfeed 的服務對象是商業用戶和專業人士。我們不會刻意收集 16 歲以下兒童的個人資料。如果我們發現無意間收集了未成年人的資料，會立即刪除。
如果您是家長或監護人，認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請聯繫我們，我們會盡快處理。
政策更新
隨著服務演進和法規變更，我們可能會更新這份隱私權政策。重大變更時，我們會透過電子郵件或網站公告通知您。建議定期查看本頁面以了解最新資訊。
更新日期會顯示在頁面頂端。如果您在變更後繼續使用服務，即表示接受新的政策。如果不同意變更內容，您可以選擇停止使用服務並刪除帳號。
我們承諾至少提前 30 天通知重大政策變更，讓您有充足時間審閱並決定是否繼續使用服務。
聯絡我們
如果您對這份隱私權政策有任何疑問、意見或要行使您的資料權利，歡迎透過以下方式聯繫我們：
clickonfeed 隱私權保護小組收
我們會在收到您的訊息後 5 個工作天內回覆。對於資料存取或刪除的請求，我們會在 30 天內完成處理。